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临沂高新区牢固树立“项目为王”理念,紧盯制约项目建设的关键环节和瓶颈制约,创新服务方式,形成区级统筹、部门联动的项目服务新格局,有效推动重点建设项目加速落地。

一是介入式服务,强化政策引导。出台《关于进一步优化招商安商工作推进机制的实施意见》等文件,实行联席会议制度,主动对接项目单位,提前介入了解项目现状和困难,帮助梳理申报材料,倒排审批时间节点,集中实施联合预审,项目审批手续办理更便捷。

二是菜单式服务,解决审批难题。针对建设项目类型多、审批程序复杂、手续办理时间跨度大等特点,将重点建设项目纳入办理菜单,全程帮办代办,实行一企一案,主动上门服务,对审批过程中的难点、堵点问题进行专题研讨、协调推进。今年以来,累计为58个重点投资工程建设项目提供办理服务,办理审批业务136件。

三是联动式服务,凝聚工作合力。采取行政审批、经发、安商等部门联动式服务,常态化深入项目现场指导,掌握审批过程中出现的问题,解决企业实际困难。今年以来,部门联动办理服务重点项目38个,涉及审批事项15个,建设项目从立项到竣工验收总跨度时间平均压缩40%。

四是规范式服务,提升服务效率。开辟项目审批绿色通道,明确工程建设许可和施工许可阶段可承诺内容和标准,在基本条件、关键材料具备,非关键性材料缺少的前提下先行受理并进入审核程序,在承诺时间内补齐材料后及时出具办理结果,审批时限大幅缩短。同时,依托山东政务服务网、临沂市工程建设审批管理系统提供在线办理线上服务,实现线上线下全流程服务闭环,使企业报审更加高效便捷。

五是保姆式服务,确保办理成效。定期开展上门回访,主动了解项目审批过程中存在的问题,积极为建设单位排忧解难。同时,广泛收集意见建议,及时调整服务内容和工作方式,补齐短板,实现帮代办服务质量和成效双提升。今年以来,共上门为企业排忧解难10余件,满意度100%。(吕世友)

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